Ostatní otázky

Jak nakupovat

Jak můžu koupit sirup?

Snadno! Na tomto e-shopu si vyberete sirup, poté velikost balení a přidáte jej do košíku. Pak vyplníte Vaše údaje, způsob platby a dopravy, zkontrolujete, zdali jsou údaje správné a potvrdíte objednávku. No a pak už jen počkáte, až vám objednávku na e-mail potvrdím, zašlu platební údaje, později fakturu a odešlu Vám balíček. A těšíte se 😉 !

Lze platit kartou?

V e-shopu zatím ne.

Lze sirup osobně vyzvednout?

Zatím ne. Ale pracujeme na zavedení této možnosti.
Zatím využijte nelevnější způsob dopravy Zásilkovnou na více jak 717 odběrných míst.

Nepřišlo mi potvrzení objednávky na e-mail a já nevím, jak zaplatit?

Občas se stává, že potvrzení automaticky spadne do nevyžádané pošty – nejprve se prosím mrkněte tam. Jestli ani tam nic nenajdete, napište mi a pošlu vám potvrzení znovu 🙂

Jsou všechny sirupy skladem?

Ano. Všechny sirupy co jsou na e-shopu, a které je možné vložit do košíku, jsou skladem. Ty co nejsou, si musí počkat na další sezónu a jsou tak ze shopu dočasně staženy.

Mám slevový kupon, jak ho uplatnit?

Kupon napište do příslušného políčka v košíku a potvrďte tlačítkem „Započítat kupon“. Nic složitého 😉

V objednávce na mě něco vyskočilo anglicky, co to má být?

I to se nám může stát. E-shop máme nový a ještě s ním trochu válčíme. Pokud na vás něco vyskočilo anglicky, asi nám to uteklo. Moc nám pomůžete, když nám anglickou hlášku vyfotíte (printscreen) a pošlete na e-mail. Hned ji opravíme 😉 .

O sirupech

K čemu je mi sirup dobrý?

Úplně na všechno! Na mlsání, do čaje při rýmičce, dekoraci jídla, ochucení zmrzky, dárek pro babičku i jako pozornost obchodnímu partnerovi. Inspirujte se jak sirupy využít zde.

Jak je možné, že je sirup tak tmavý?

Tajemství šéfkuchaře ;-). Ale vězte, že sirupy ničím nedobarvujeme ani nedochucujeme. Vše je přírodní a přirozené, koneckonců se můžete podívat na super jednoduché složení.

Jak to udělat, aby mi vydržel sirup co nejdéle?

Nejtěžší část bude ho hned nesníst :-D. Ale když to vydržíte, zavřený sirup vám vydrží snad navěky. A otevřený je důležité při ujídání nijak nekontaminovat! Takže používat pouze čisté lžičky, neujídat prstem a neolizovat skleničku. Když se vám to podaří, vydrží velmi dlouho (dokud postupně neskrystalizuje), pokud se vám to nepodaří, může vám v něm časem vyrůst plíseň. Ale ono je to ve finále šumák, protože ho stejně budete stále ujídat a zmizí, než se nadějete.

Něco mi v sirupu plave, je zkažený?

Je to usazenina/kal na povrchu, na dně nebo v celém sirupu? To je v pořádku. Sirup je z opravdových kytiček a bobulí, takže tam nejspíše plave pyl nebo malé částečky té dané suroviny.
Je to moucha? Tak to je špatně ;-)! Nejspíš se vám tam dostala po otevření sirupu a doufala, že si pochutná.
Je to něco jiného? Pošlete mi fotku (ideálně sirup prosviťte, ať to vidíme) a zjistíme, o co jde.
Plíseň na povrchu? No to není dobré :-(. Podařilo se vám jej něčím po otevření infikovat a to se tam rozrostlo (že vy jste ujídali přímo prstem ze skleničky, hmm?). Takový sirup už raději nejezte.

V sirupu mi vyrostl krystal, co je to za kouzlo?

Kouzlo je to správné slovo. V některých sirupech mi občas vyrostou ze dna velké krystaly. Sirupu to neubližuje, je stále stejně dobrý a navíc ještě s dekoračním prvkem. Gratuluju, jste jedním z těch šťastnějších a hezkým krystalem v sirupu.

Jak má sirup skladovat?

Neotevřený – třeba ve spíži. Ale vládne i klasickou pokojovou teplotu na poličce v obýváku, nebo vlhký sklep.
Otevřený – nejlepší je mít jej v lednici! Ale opět to zvládne i ve spíži, žádné zvláštní podmínky nutně nepotřebuje. V čím větší zimě bude, tím hustší bude mít konzistenci.

Ostatní

Je možné si prohlédnout váš obchod? Stavit se u vás v kanceláři?

Ne. Do kuchyně vás pustit nemůžu a kamenný ochod zatím nemám. Budeme muset zvládnout komunikovat online.

Měl bych zájem o více sirupů, chci to jako dárky pro zaměstnance, nemůžu dostat slevu?

Jasně. Napište mi a něco vymyslíme.

Mám jinou otázku/podnět, kam se mám obrátit?

Maminka mi říkávala… „Od čeho myslíš, že ti ten zobák narostl?“ Takže neváhejte a kontaktujte mě ;-). Můžete si vybrat dopis, e-mail, telefon, kontaktní formulář, Facebook, Twitter , poštovního holuba, kruhy v obilí a nebo telepatii.